A presente Política de Privacidade e Cookies explica de que forma são recolhidos, utilizados, conservados e protegidos os dados pessoais fornecidos através desta landing page, bem como a forma como são utilizados cookies e tecnologias semelhantes.

Esta página tem como objetivo permitir o contacto com André Gomes para pedidos de informação, enquadramento inicial e eventual acompanhamento comercial relacionado com crédito, seguros, literacia financeira, compra de casa, construção/autoconstrução, revisão de crédito, consolidação de créditos e temas relacionados.

A utilização desta página deve ser feita após leitura da presente Política de Privacidade e Cookies.

1. Responsável pelo tratamento dos dados pessoais

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta landing page é:

André Gomes

• Email: andre.gomes@racreditos.pt
• Telefone: +351 918 805 401

André Gomes atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta página, para efeitos de contacto, resposta a pedidos de informação, enquadramento inicial da situação apresentada pelo utilizador e eventual acompanhamento comercial relacionado com crédito, seguros e literacia financeira.

No âmbito da atividade promovida nesta página, André Gomes desenvolve a sua atividade associada à Peculiar Time, Lda., entidade registada junto do Banco de Portugal com o n.º 0004632.

2. Que dados pessoais podem ser recolhidos?

Através desta landing page podem ser recolhidos os dados pessoais que o utilizador fornece voluntariamente através do formulário de contacto, telefone, email, WhatsApp ou outros meios de contacto disponibilizados.

Podem ser recolhidos, nomeadamente, os seguintes dados:

• nome;
• contacto telefónico;
• endereço de email;
• objetivo do contacto;
• fase do processo;
• informação relacionada com compra de casa, construção, autoconstrução, terreno, crédito, seguros ou consolidação de créditos;
• mensagem enviada pelo utilizador;
• outros dados que o utilizador decida fornecer voluntariamente.

Apenas devem ser fornecidos os dados necessários para permitir o contacto e o enquadramento inicial do pedido. O utilizador não deve enviar dados sensíveis ou informação que não seja necessária à finalidade do contacto.

3. Para que finalidades são tratados os dados?

Os dados pessoais recolhidos podem ser tratados para as seguintes finalidades:

a) Contacto e resposta ao pedido apresentado

Os dados são utilizados para contactar o utilizador, responder ao pedido de informação submetido através do formulário e compreender o objetivo apresentado.

b) Enquadramento inicial do pedido

Os dados podem ser utilizados para perceber, de forma inicial, se o pedido está relacionado com compra de casa, construção, autoconstrução, transferência de crédito, consolidação de créditos, revisão de seguros, consultoria ou outro tema relacionado.

c) Acompanhamento comercial

Caso o utilizador manifeste interesse em avançar, os dados podem ser utilizados para dar continuidade ao contacto e acompanhar o pedido apresentado.

d) Preparação de processo ou encaminhamento, quando aplicável

Quando necessário e mediante enquadramento do pedido, os dados poderão ser utilizados para preparar documentação, solicitar informação adicional ou permitir o encaminhamento para entidades relevantes no âmbito do pedido apresentado.

e) Comunicações informativas e comerciais

Quando o utilizador der consentimento específico para esse efeito, os dados poderão ser utilizados para envio de comunicações informativas e comerciais relacionadas com crédito, seguros, literacia financeira, mercado imobiliário e temas relacionados.

f) Cumprimento de obrigações legais

Os dados podem ainda ser tratados quando necessário para cumprimento de obrigações legais aplicáveis.

g) Análise e melhoria da página

Podem ser recolhidos dados técnicos e estatísticos, através de cookies ou tecnologias semelhantes, para análise de desempenho da página, medição de campanhas e melhoria da experiência do utilizador, nos termos descritos na secção de Cookies.

4. Fundamento legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais pode assentar nos seguintes fundamentos legais:

• diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados, quando o contacto tem como objetivo obter informação ou avançar com análise de uma situação concreta;

• interesse legítimo, nomeadamente para gestão de contactos, resposta a pedidos, melhoria dos serviços e proteção da segurança da página;

• consentimento, quando esteja em causa o envio de comunicações informativas ou comerciais, ou a utilização de cookies não essenciais;

• cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.

O utilizador pode retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento dependa desse fundamento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento efetuado até esse momento.

5. Com quem podem ser partilhados os dados?

Os dados pessoais recolhidos através desta página não serão vendidos a terceiros.

Os dados poderão ser partilhados, quando necessário e de acordo com a finalidade do pedido, com as seguintes categorias de destinatários:

• entidades financeiras ou mutuantes, quando necessário para análise ou acompanhamento do pedido;

• seguradoras ou mediadores de seguros, quando o pedido envolva seguros;

• Peculiar Time, Lda., quando aplicável ao enquadramento da atividade desenvolvida;

• prestadores de serviços tecnológicos, como alojamento do site, email, ferramentas de formulário, CRM, plataformas de automação, análise estatística ou gestão de campanhas;

• plataformas de publicidade e análise, como Meta, Google ou outras, quando existam cookies ou ferramentas de medição previamente consentidas pelo utilizador;

• entidades públicas, administrativas, judiciais ou reguladoras, quando exista obrigação legal.

Sempre que sejam utilizados prestadores de serviços, serão adotadas medidas adequadas para assegurar que os dados são tratados de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

6. Transferências internacionais de dados

Sempre que possível, os dados serão tratados dentro do Espaço Económico Europeu.

No entanto, alguns prestadores de serviços tecnológicos, nomeadamente plataformas de análise, publicidade, alojamento, email ou automação, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando tal aconteça, serão adotadas garantias adequadas, nos termos legalmente previstos, para assegurar a proteção dos dados pessoais.

7. Durante quanto tempo são conservados os dados?

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Em regra:

• os dados enviados através do formulário de contacto serão conservados pelo período necessário para gerir o pedido e eventual acompanhamento posterior;

• os dados associados a processos ou pedidos comerciais poderão ser conservados enquanto se mantiver a relação, contacto ou necessidade de acompanhamento;

• os dados tratados com base em consentimento para comunicações comerciais serão conservados até que o utilizador retire o consentimento ou solicite a eliminação;

• os dados necessários ao cumprimento de obrigações legais poderão ser conservados durante o período exigido por lei.

Findos os períodos de conservação aplicáveis, os dados serão eliminados ou anonimizados.

8. Segurança dos dados

São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema informático ou transmissão de dados através da internet pode ser considerado totalmente seguro. O utilizador deve também adotar boas práticas de segurança na utilização dos meios digitais.

9. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode exercer os seguintes direitos:

• direito de acesso aos seus dados pessoais;
• direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
• direito ao apagamento dos dados, quando aplicável;
• direito à limitação do tratamento;
• direito de oposição ao tratamento;
• direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
• direito de retirar o consentimento, quando o tratamento dependa desse consentimento;
• direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer os seus direitos, o titular dos dados pode contactar André Gomes através dos seguintes meios:

Email: andre.gomes@racreditos.pt

Telefone: +351 918 805 401

O pedido será analisado e respondido nos termos e prazos legalmente aplicáveis.

10. Comunicações comerciais

O envio de comunicações informativas ou comerciais relacionadas com crédito, seguros, literacia financeira, mercado imobiliário ou temas relacionados apenas será realizado quando exista fundamento legal adequado, nomeadamente consentimento do utilizador, quando aplicável.

O utilizador pode retirar o consentimento ou opor-se ao envio destas comunicações a qualquer momento, através dos contactos indicados nesta política ou através dos meios disponibilizados em cada comunicação.

Política de Cookies

11. O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros armazenados no dispositivo do utilizador quando visita uma página de internet. Estes ficheiros permitem, por exemplo, garantir o funcionamento da página, guardar preferências, analisar estatísticas de utilização ou medir o desempenho de campanhas publicitárias.

Podem também ser utilizadas tecnologias semelhantes, como píxeis, etiquetas, identificadores ou scripts, com finalidades equivalentes.

12. Que tipos de cookies podem ser utilizados?

Esta página pode utilizar os seguintes tipos de cookies:

a) Cookies necessários

São cookies essenciais para garantir o funcionamento técnico da página. Permitem, por exemplo, assegurar a navegação, proteger a página, prevenir utilização indevida, permitir o funcionamento do formulário e guardar as preferências de consentimento de cookies.

Sem estes cookies, algumas funcionalidades da página podem não funcionar corretamente. Por serem necessários ao funcionamento da página, não podem ser desativados através do banner de cookies.

b) Cookies analíticos

São cookies que permitem recolher informação estatística sobre a utilização da página, como número de visitas, origem do tráfego, páginas visualizadas, interações e comportamento geral dos utilizadores.

Estes cookies ajudam a perceber o desempenho da página e a melhorar conteúdos, estrutura e experiência de navegação.

A sua utilização depende do consentimento do utilizador, quando legalmente exigido.

c) Cookies de marketing e publicidade

São cookies e tecnologias semelhantes que permitem medir o desempenho de campanhas, acompanhar conversões, criar públicos personalizados e apresentar publicidade mais relevante em plataformas como Meta, Google ou outras.

A sua utilização depende do consentimento do utilizador, quando legalmente exigido.

13. Ferramentas que podem utilizar cookies ou tecnologias semelhantes

Esta página pode utilizar ferramentas de análise, medição ou publicidade, tais como:

• Google Analytics 4;
• Google Tag Manager;
• Meta Pixel;
• API de Conversões da Meta;
• ferramentas de formulário ou CRM;
• ferramentas de alojamento e segurança;
• outras ferramentas tecnológicas necessárias ao funcionamento, análise ou melhoria da página.

A lista concreta de cookies e tecnologias utilizadas pode variar ao longo do tempo, devendo o utilizador consultar o painel de preferências de cookies, quando disponível, para obter informação atualizada.

14. Como gerir ou retirar o consentimento para cookies?

Ao aceder à página, o utilizador poderá gerir as suas preferências de cookies através do banner de consentimento disponibilizado.

O utilizador poderá:

• aceitar todos os cookies;
• rejeitar cookies não essenciais;
• gerir preferências por categoria.

O consentimento pode ser alterado ou retirado a qualquer momento através da opção de gestão de cookies disponível na página, quando aplicável.

O utilizador pode ainda configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies. No entanto, a desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades da página.

15. Cookies de terceiros

Alguns cookies podem ser colocados por entidades terceiras, como plataformas de análise, publicidade, redes sociais ou serviços tecnológicos integrados na página.

Estas entidades podem tratar dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e cookies. Recomenda-se a consulta das políticas das plataformas utilizadas, nomeadamente Google, Meta ou outras ferramentas integradas na página.

16. Alterações à presente Política de Privacidade e Cookies

A presente Política de Privacidade e Cookies pode ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente por alterações legais, técnicas, operacionais ou de funcionamento da página.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

17. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade e Cookies ou com o tratamento de dados pessoais, o utilizador pode contactar:

André Gomes

Email: andre.gomes@racreditos.pt

Telefone: +351 918 805 401

Caso considere que os seus direitos não foram devidamente respeitados, o utilizador pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.